, "مطالب این کتاب برای سرپرستان، و با هدف بهبود مهارت‌های ارتباطی با کارمندان و تسهیل کار تیمی و نیز ارتقای کارایی مطرح شده است. بدین سان، راه‌کارها و توصیه‌های کتاب در ارتباط با تقویت حس مدیریتی سرپرستان هم‌چنین مشکلات کارکنان با سرپرستان از دید کارکنان عنوان گردیده و در پایان، چند نمونه‌ی واقعی در خصوص آن آورده شده است."