در محیط رقابتی کسب‌و‌کار کنونی، فقدان مذاکره‌ی اثربخش معمولا یکی از دلایل اصلی عدم موفقیت است. ماهیت متغیّر و پیچیدگی روابط بین خریداران و تامین کنندگان در بازار پُر چالش جهانی نشان می‌دهد که امروزه بسیاری از افرادِ درگیر در کسب‌و‌کار نیاز دارند که مذاکره‌کنندگان کارکُشته‌ای باشند.