برای درک مشتری باید از صدای نبض رفتار مصرف هم عمیق‌تر شد این نزدیکی به واسطه محیط رقابتی اجتناب‌ناپذیر است. ایجاد حس مشترک از طریق حواس پنج‌گانه و عناصر محصول می‌تواند مقدمه ایجاد یک نوستالژی و وفاداری به یک برند باشد، لذا داشتن دانش نسبت به حواس پنج‌گانه ضرورت داشته زیرا تاثیر و ارتباط بین این حواس با تغییرات رفتار مصرف‌کنندگان یک بازاریابی مدرن تلقی می‌شود.