"یک مدیر تنها زمانی موفق خواهد شد که سایر افراد کارشان را به خوبی انجام دهند. او می‌تواند به راحتی با انعطاف‌پذیری و دانایی و رفتاری مهرآمیز توام با حسن نیت فضای خوبی برای همه ایجاد نماید. نگارنده در کتاب حاضر 24 راهکار برای کسب مهارت در عرصه مدیریت مطرح و همچنین مدیران را با برخی الگوهای عملی در راستای مواجهه با چالش‌های مدیریتی آشنا می‌کند. برخی از این راه‌کارها عبارت‌اند از: بدترین اخبار را به بهترین بدل کردن، بدون خرده‌گیری انتقاد کردن، کم و گزیده سخن گفتن، مقتدرانه صحبت کردن، استراتژیک فکر کردن، آماده تغییر بودن، دستورالعمل‌های خوب دادن، بیشتر گوش کردن، و کنترل زمان را در دست گرفتن."