مولف در این کتاب درباره مراحل انعقاد قرارداد با مشتری و اصول و روش‌های مربوط به آن سخن گفته و درباره شناخت مشتری, برقراری رابطه دوستانه با وی و فنون فروشندگی, نکاتی ذکر نموده است' .مروری کوتاه بر فرآیند فروش', 'محصولات یا خدمات خود را خوب بشناسید', 'مشتری خود را بشناسید', 'فروش به هیئت‌ها', 'عرضه کردن چیست 'و 'نقش ریاست 'از سرفصل‌های این کتاب به شمار می‌روند .