امروز با گسترش دامنه ی ارتباطات بشری انجام مذاکره در زندگی شخصی و حرفه ای افراد امری ضروری
و اجتناب ناپذیر تلقی می شود.مذاکره به منظور تامین نیازهای فردی. برطرف کردن تنش های موجود میان اعضای یک گروه .تهیه مفاد توافقی نامه های گوناگون .حل اختلاف نظرهای اجتماعی .عقد قرارداد های بین المللی و..
در حقیقت مذاکره قابلیتی نه ذاتی بلکه اکتسابی است و توانایی مدیریت روشمند آن مذاکره کننده را از سایرین متمایز می سازد.