در چشم اندازقرن حاضر بنگاه ها در یک وضعیت رقابتی و پیچیده متاثر از عوامل متعدد نظیرجهانی شدن ..توسعه تکنولوژیکی و سرعت فزاینده انتشار تکنولوژی های جدید قرار گرفته اند.
در چار چوب این چشم اندازجدید.بنگاه ها برای بقا و پیشرفت خود باید متفاوت از قبل عمل کنند.