, ""دیوید کترل" (نویسند? کتاب) پس از هشت جلسه ملاقات با "تونی پیرز" ـ یکی از دوستان پدرش که اکنون مدیری بازنشسته است ـ به رازهایی دربار? شیو? مدیریت پی می‌برد. ملاقات وی با پیرز به مدت 8 هفته، هر دوشنبه صبح انجام می‌گرفت. اصولی که وی در این ملاقات‌ها دربار? مدیریت آموخت، مطالب کتاب حاضر را تشکیل می‌دهند که از آن جمله است. پذیرفتن مسئولیت تمام اتفاقات پیش آمده؛ تعیین کار اصلی؛ پاداش دادن به کارمندان خیلی خوب (فوق ستاره‌ها) و بالا بردن سطح کارمندان دیگر؛ طراحی شیو? برخورد با بحران قبل از دچار شدن به آن؛ سخت‌گیری در استخدام؛ برگزاری جلسات به شکل کوتاه و پربار؛ راس ساعت جلسه را شروع کردن و به پایان بردن؛ و برقراری ارتباط با کارمندان."