نام محصول: مذاکره و فروش تلفنی - شیخ علی

کتاب مذاکره و فروش تلفني مطمئناً براي شما هم اتفاق افتاده که با سازماني يا افرادي تماس بگيريد از صحبت با آن‌ها احساس لذت کنيد. عکس اين موضوع چطور؟ با سازماني تماس بگيريد و کسي پاسخگو نباشد، يا پس از کلي معطلي جوابتان را بدهند اما در انتها هيچ نتيجه‌اي حاصل نشود. چرا بعضي از فروشنده‌ها و سازمان‌ها درفروش تلفني بسيار موفق هستند و برخي ديگر خير؟ شما دوست داريد جزء کدام‌يک از گروه‌هاي بالا باشيد؟ در کتاب مذاکره و فروش تلفني، ارتباط و مذاکره تلفني به 4 قسمت مهم تقسيم‌شده است و براي هرکدام نکات کاربردي بيان‌شده است تا خوانندگان اين کتاب بتوانند در مکالمه‌ها و مذاکره‌هاي تلفني خودشان، مؤثرتر باشند اين کتاب براي هر فردي که در کسب و کار و شغلش از تلفن استفاده مي کند مفيد و کاربردي است. در قسمت هاي مختلف کتاب سعي شده با ارائه مثال ها و سناريوهاي متعدد خواننده را گام به گام براي دستيابي به موفقيت راهنمايي کند. در اين کتاب چندين داستانک کوتاه جهت آشنايي بهتر و ملموس شدن نکات براي خواننده؛، ارائه شده است. فهرست کتاب در يک نگاه: 1- مقدمه 2- اهميت و جايگاه مذاکره و ارتباط تلفني در اين فصل اهميت ارتباط تلفني ، تماس سرد و نرخ موفقيت توضيح داده مي شود. 3- مهارت هاي پيش از مذاکره و ارتباط تلفني پيش ازاينکه گوشي تلفن را برداريد چه نکاتي لازم است بدانيد و رعايت کنيد. 4- مهارت هاي شروع مذاکره و ارتباط تلفني شروع مي تواند در ادامه گفتگو بسيار تاثير گذار باشد. اين فصل حاوي نکاتي کامل در اين خصوص است. 5- مهارتهاي حين مذاکره و ارتباط تلفني قسمت اصلي يک مکالمه تلفني که نتايج اصلي را بدنبال دارد، اين فصل شامل نکاتي است که حين صحبت بايد رعايت شود. 6- مهارت هاي پايان يک مذاکره و ارتباط تلفني چگونه پاياني لذت بخش و حرفه اي را در مکالمات ايجاد کنيم؟ 7- نکته هاي کوتاه اما مهم موارد خاصي که هر فردي در استفاده از تلفن بايد بداند و رعايت آنها در سازمانها لازم است 8- نکاتي براي سازمان ها سازمانها و نحوه استفاده آنها از تلفن مي تواند در رضايت و نارضايتي مشتري ها تاثير بگذارد، اين نکات در اين فصل ارائه شده است 9- نکاتي براي ارسال پيامک هاي تبليغاتي چگونه پيام هاي تبليغاتي حرفه اي و اثربخشي ارسال کنيم؟ - سخن آخر