80% از میزان موفقیت در فروش به شخصیت فروشنده بستگی دارد. نکت? مهم این است که تمام مهارت‌های فروش آموختنی هستند و فروشندگان با تمرین و ممارست می‌توانند فروشند? ماهری شوند. یکی از مشکلات فروشندگان چگونگی اتمام فروش است، آنها می‌توانند بر اساس راه‌کارهایی که در کتاب حاضر عرضه شده عمل کنند و فروش را به پایان برسانند. از جمله این روش‌ها عبارت‌اند از: اتمام فروش از طریق توافق تحویل؛ اتمام فروش از طریق ارائ? نمونه؛ اتمام فروش «بن فرانکلین»؛ و پایان فروش با استفاده از برگ? سفارش. برای مثال اتمام فروش «بن فرانکلین» یکی از قدیم‌ترین روش‌های پایان فروش است که توسط بن فرانکلین در سال 1765 ابداع شد. در این روش، مشتری وادار به خرید می‌شود. فروشنده در پایان مکالم? فروش می‌گوید: «آقای عزیز، مطمئن هستم که می‌خواهید بهترین تصمیم را بگیرید، آیا این طور نیست؟» و مشتری پاسخ می‌دهد: «البته».