نام محصول: هنر چانه زنی

درباره کتاب : تبادل ، مشخصه ی روابط اجتماعی است.مردم به طور عادی ، وجود خود ، متعلقات خود و کار خود را با دیگران به مشارکت می گذارند. حتی گاهی در ازای کاری که می کنند پاداش مادی نمی خواهند بلکه انتظار مقابله به مثل دارند. چانه زنی زمانی ضرورری است که شرایط مبادله از پیش تعیین شده نباشد و هر گونه تلاش برای تثبیت شرایط ، اختلاف اولویت های دو طرف را بیشتر آشکار کند.چانه زنی یک ارتباط است که برای انجام مبادله ی رضایتمندانه طراحی شده است. فهرست مطالب : فصل اول : ماهیت چانه زنی 1. چانه زنی چیست؟ 2. چرا چانه زنی؟ 3. آیا چانه زنی عملی است؟ 4. از حرف تا عمل فصل دوم : راهکارهای چانه زنی 5. چگونه می توان یک راهکار برگزید؟ 6. راهکارهای هماهنگی 7. راهکارهای سازگاری 8. راهکارهای تنبیه 9. چگونه قدرت کـسب کنیم ؟ فصل سوم : یک توافق ساده شروع کار است 10. تصویب 11. اجرا فصل چهارم : رفع مشکلات 12. سوء تعبیر و سوء قضاوت 13. تصریح موقعیت