, "«برند» شامل یک اسم، لوگو، علامت، هویت و نام تجاری است و برای شناسایی محصولات و خدمات فروشنده و یا گروهی از فروشندگان به کار می‌رود و در محیط رقابتی نسبت به دیگر رقبا تمایز ایجاد می‌کند. یک برند قدرتمند اثری مثبت بر نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به هویت شرکت می‌گذارد. نگارنده در این کتاب مدل 14بعدی ارتقای برند را عرضه می‌کند. متغیرهای این مدل 14بعدی عبارت است از: ابعاد مدیریتی، نام‌گذاری، مشتری‌مداری، پژوهش بازار، بخش‌بندی، تداوم عملکرد، بسته‌بندی، ابعاد مالی و قیمت‌گذاری، توزیع، تبلیغ، چاشنی‌های فروش، فروشندگی، رقیب‌پژوهی و تمایز."