در ابتدای هر فصل یک چکیده مختصر وجود دارد که به شما در پیدا کردن مسیرتان کمک می کند.
فصل یک: چرا کتاب اخلاقیات فروش را می خوانیم؟
در این فصل به بیان چالش هایی که این کتاب تمایل به درگیری با آن ها دارد پرداخته شده است. در کتاب اخلاقیات فروش راهکارهایمان را در خصوص اینکه چگونه ممکن است رقابت را در سناریوی اقتصاد جاری افزایش دهید توضیح می دهیم؛ و همچنین به این موضوع پی خواهید برد که چرا نویسنده برای نوشتن این کتاب تا بوستن پیش رفته است.
فصل دوم: مفاهیم کلیدی در اخلاقیات فروش
ارزش، نامفهوم بودن اطلاعات، اوضاع ظاهری و رفتار خوب مفاهیمی هستند که شما نیاز دارید با آن ها به عنوان یک فروشنده با اخلاق آشنا شوید. در این کتاب لغات مشرکتی را خلق خواهیم کرد که شما را قادر خواهد ساخت که آن ها را به عنوان ارتقاء دهنده های بحث دنبال کنید و در آخر فصل، تمرین هایی را خواهید دید که به شما کمک خواهند کرد تا مفاهیم را کاملا درک کنید.
فصل سوم: تئوری های اساسی اقتصادی اخلاقیات فروش
در این فصل شما با بعضی از تئوری های اقتصادی که ارتباط مشتری و فروشنده را تغییر می دهند و فن های مذکره را متحول می سازند آشنا خواهید شد. با خواندن این فصل توانایی لازم را برای استفاده از مهارت های پیشرفته که در متن با تاثیرگذاری و آگاهی بیشتر آورده شده است، کسب خواهید کرد. این فصل در کل شامل تمرین های تحریک تفکر است.
فصل چهارم: آماده شدن برای مذاکره
این فصل به سوال های زیر اشاره دارد که:
چگونه مذاکره در زمانی که از آن استفاده می کنیم تغییر خواهد کرد؟
چه اصولی در فصول قبل بیان شده است؟
یک فروشنده با اخلاق در مذاکرات با مشتریان از چه ابزاری استفاده می کند؟
فصل پنجم: مراحل اخلاقیات فروش
این فصل بر آموزش و هدایت مهارت های مذاکرات شما با توجه به اصول اخلاقیات فروش تمرکز دارد.