در کتاب حاضر، مؤلف چگونگی پرورش مهارتهای انسانی و همچنین مهارتهای فروش نشان می‌دهد. وی در فصل اول به مقدمات و در فصل دوم به آغاز فروش می‌پردازد. در فصل سوم و چهارم مهارتهای بسیار مهمی را بیان می‌کند که تفحص و نمایش را شامل می‌شوند. در فصل پنجم به انجام وظیفه مهم فروشندگان حرفه‌ای در خصوص تمام کردن کار فروش می‌پردازد. مؤلف در فصل ششم روی همه مهارتهای مهم مدیریت و کنترل متمرکز می‌شود. در فصل هفتم تکنیک‌هایی را که برای بستن قرارداد لازم است بیان می‌کند. در فصل هشتم نیز به چگونگی افزایش فروش می‌پردازد.