نام محصول: چگونه بیشتر بفروشیم

یک فروشنده یا مجموعه ی مشتری مدار این است که دید بلند مدت داشته باشد. مجموعه ای که بر اساس مشتری و مشتری مداری حرکت می کند، دارای دید بلند مدت است. بنابراین فروشنده یا به طور کلی کسی که دروغ می گوید، در حقیقت دید بلند مدت ندارد. همان طور که قبلا نیز اشاره شد، در کار فروش ما باید دید بلند مدتی داشته باشیم. یعنی فکر نکنیم که مشتری فقط یک بار از ما خرید می کند و می رود دنبال کارش! وقتی با مشتریان خود ارتباط خوبی برقرار می کنیم، در واقع داریم روی ارتباط با آنها و فروش های آینده سرمایه گذاری می کنیم. اما به اشتباه برخی فروشنده ها پیش خود فکر می کنند: «حالا این محصول تاریخ گذشته را به این شخص تازه از راه رسیده، بیاندازیم یا بفروشیم! چه اشکالی دارد؟!» گاهی نیز محصولی را که اصلا به درد مشتری نمی خورد، به او معرفی کرده و با اصرار او را وادار به خرید آن می کنند و می گویند: «این بسیار برایتان مفید است!»