فروش به مشتریان بر حسب ویژگی ها، قیمت ها و معاملات، استراتژی دیروز بود. پیروزی بر مشتریان و تبدیل آنها به توصیه کنندگان برند، مستلزم انتقال دوباره و دوباره ی تجربیات درخشان مشتری برای تحکیم یک رابطه طولانی مدت است که این امر مهم با "شناخت بازاریابی رفتاری" محقق می شود.
بازاریابی رفتاری یک راهنمای تک منبعی برای بازاریابان باانگیزه فراهم می سازد که از پیشرفته ترین تاکتیک های بازاریابی بروز استفاده کنند تا درآمد را افزایش داده و بازده هایی برای فرایند خلق نمایند. در این دنیای مبتنی بر داده، لازم است بر تاکتیک های بازاریابی دیجیتال تسلط یابید تا بتوانید پویش های بازاریابی را ایجاد نمایید که مشتریان دانای امروز را جذب کند. این منبع مبتنی بر مشارکت شخصی، آنچه را که برای توسعه یک برنامه بازاریابی جامع و پیچیده و تعیین کیفیت نتایج برای تایید موفقیت خود، بدان نیاز دارید، ارائه می دهد. بر اساس تعریف، اصول کلیدی بازاریابی رفتاری شامل ترسیم سفر مشتری، برنامه ریزی تراز کانال، جمع آوری و بهداشت داده ها، خلق پویش، ارائه بهترین تکنیک ها و ارزیابی/بهینه سازی- برای تعیین نحوه تثبیت فرایندهای بسیار ناکارآمد در حین پیاده سازی پویش بازاریابی بعدی، این ابزار تغییر روند، شما را یاری می دهد تا بتوانید:
• اصول کلیدی بازاریابی رفتاری را درک کرده و به شکلی تاثیرگذار پیاده سازی کنید.
• سهم تجاری بخش بازاریابی خود را با کسب درآمد قابل پیش بینی، افزایش دهید.
• با بررسی مطالعات موردی در میان صنایع مختلف، به بینش و مزیت رقابتی قابل توجه دست یابید.
• با ارتقای روش نگرش بازاریابی، به رشد درآمد قابل توجه و تبدیل نمایی مشتریان احتمالی به واقعی دست یابید.
به دلیل آنکه بازاریابی در خلا رخ نمی دهد، هر سه بخش این کتاب به هدایت واقعیت های استفاده از بازاریابی رفتاری اختصاص دارد از جمله جذب تیم مناسب، نحوه معرفی استراتژی های مبتنی بر داده به تیم فعلی، ساخت برند شخصی و ترویج آن و ارائه نمونه هایی از دنیای واقعی در رابطه با موفقیت شرکت های مهم.