"مرزهای صدا در طراحی" کاری کارستان کرده است. در این کتاب درمییابیم که "صدا" برای طراحی محصول یک الزام است و به عصری از طراحی میرسیم که با نام عصر چهارم طراحی شناخته شده است؛ یعنی توانایی صدا و مطالعهی آن پس از لحظهی تولیدش با این هدف که بعداً بتوانیم دقیقاً عین همان صدای تولیدشده را با همهی ویژگیها و مشخصات آن، بیکموکاست تولید کنیم.
بخش بسیار کوچکی از صداهایی که در معرض آن قرار داریم نظیر صدای خشخش بستهبندی، صدای چرخش صندلی اداری، صدای ملایم لباسها... عامدانه طراحی شدهاند. اگر بتوانیم برای سایر محصولات از "صدا" بهرهبرداری کنیم، عملاً مشتری احساس بهتری خواهد داشت و محصول، هویت خاصی پیدا میکند.
در دهههای اخیر، صنایع متعددی از طراحی صدا در محصولاتشان استفاده کردهاند. چند نمونهی معروف در این زمینه عبارتند از: صدای غرش معمول موتورسیکلتهای هارلی دیویدسون که شرکت سازندهاش سعی در ثبت حقوق انحصاری برای این صدا را داشت و صدای بالا آمدن سیستمهای عامل مختلف از قبیل صداهایی که مایکروسافت یا سیستمعامل مکینتاش ساخته است. شرکت نستله، صداهای هویتی سادهتر، اما به همان اندازه مهم تعریف کرد همچون صدای موادغذایی ترد و برشته تا از این طریق این حس را ایجاد کند که خوراکهای برشتهتر، تازهتر و خوشمزهتر هستند.
"صدا" قرار است تعامل با اشیا را تسهیل کند، بهبود بخشد و حتی پیشبینی کند و چالش نهایی نیز خلق تعامل صوتی معناداری است که با محصول کاملاً پیوند یابد.
ویژگی ممتاز این کتاب متنوع است، اما آنچه در اینجا قابل تأکید است، این است که به دنبال مفهوم "زیبایی صدا" نیستیم بلکه فارغ از زیبایی یا نازیبایی، این صدای تولیدشده باید با سایر ویژگیهای محصول متجانس و همگن باشد و مورد انتظار مشتری یا مخاطب یا شنونده است. همگی میدانیم که صدای تولیدشده از کف سرامیکی برای حاضران صدایی خشن و صدای کف چوبی، صدایی صاف و یکنواخت است. اما باید دید که قرار است برای تولید صدای چه محصولی اقدام کنیم؟
کتاب حاضر؛ یعنی مرزهای طراحی صدا، یک هشدار اطمینانبخش نیز برای مدیرعامل، مدیران تحقیق و توسعه و مدیران بازاریابی و فروش دارد که ما نیز میتوانیم در ایران برای جلوگیری از شکست فاجعهآمیز برندها و محصول ایرانی از طراحی صدا در تولید محصول بهرهمند شویم با این امید که همچون شرکتهای پیشرو در جهان بتوانیم محصولات و برندهایی را در ایران، و برای صادرات برای خارج از مرزهای ایران تولید کنیم که افتخارآفرین باشند و بر صدر نشینند.