پرسش اصلی این کتاب آن است که آیا بازاریابی، راهحلی برای مبارزه با فقر، و کاهش آن در جوامع و کشورها دارد؟ که پاسخ آن در این کتاب ـ بازاریابی غیرانتفاعی برای مؤسسات خیریه و مردمنهاد ـ مثبت است. به علاوه تصریح میکند که معمولاً جامعه با مسائل مختلفی روبهرو است که نه دولت و نه سازمانهای انتفاعی خصوصی به آنها رسیدگی نمیکنند. این خلأ به بهترین شکل از طریق سازمانهای غیرانتقاعی پر میشود.
فقر چهرهی کریه و دهشتناکی دارد، اما توضیحات سرتاسر کتاب به همراه مثالهای کاملاً واقعی از کشورها و تجربهی مردم فقیر با راهحلهایی که بازاریابی غیرانتفاعی در عمل ارائه کرده، نتایجی زیبا، امیدوارکننده، و خوشحالکننده میدهد که میتوان غول فقر را به زانو درآورد.
با خواندن این کتاب میآموزیم که کمک به فقرا برای فرار از فقر، درآمد سایر افراد جهان را افزایش میدهد. فقرا این فرصت بینظیر را برای کاروکسبها فراهم میکنند تا بتوانند راههای جدید کاهش هزینههای محصولات و خدمات را برای فقرا طراحی کنند.
به گزارش برخی پژوهشگران، 2 میلیارد و یا حتی 4 میلیارد نفر در انتهای هرم جمعیت هستند و شرکتها میتوانند از قابلیتهای کارآفرینی و قدرت خرید این جمعیت استفاده کنند. برای مثال در هند، شرکت هندوستان لیور لیمیتد، بزرگترین تولیدکنندهی صابون در هند است. این شرکت وقتی ارتباطات و تبلیغاتش را بر اهمیت استفاده از صابون هنگام شستن دست بهمنظور جلوگیری از اسهال متمرکز کرد، فروشش بهصورت قابل توجهی در هندوستان افزایش یافت.
کتاب از آغاز تا پایان، مجموعهی متنوعی از تعاریف بازاریابی غیرانتفاعی را ارائه کرده است. ریشههای آن را جستجو کرده، جایگاه آن را در اقتصاد، جامعهشناسی و... معرفی کرده و از همه مهمتر آنکه به قدرت و توان بازاریابی غیرانتفاعی پی میبریم که میتواند برای کاهش فقر، نقش فوقالعادهای ایفا کند.
بخشهای پایانی کتاب پر است از مثالهای عینی بازاریابی غیرانتفاعی در کشورهای مختلف با موضوعات مختلفی که هر یک در پدیدآیی فقر نقش پررنگی دارند. به علاوه، اقداماتی را معرفی میکند که کشورها توانستند مبتنی بر بازاریابی غیرانتفاعی به موفقیتهای قابل توجهی برسند؛ موفقیتهایی که هم جامعه را از هزینههای فراوان نجات میدهد، و هم افراد با حفظ کرامت انسانی به زندگی میپردازند.
فهرست:
فصل اول: چرا فقر به همه صدمه میزند؟
فصل دوم: آشنایی با کلیات بازاریابی
فصل سوم: بازاریابی غیرانتفاعی
فصل چهارم: جایگاه بازاریابی غیرانتفاعی در اقتصاد
فصل پنجم: ریشه های جامعه شناسی بازاریابی غیرانتفاعی
فصل ششم: بررسی مجموعه ای از راه حل های کلان کاهش فقر
فصل هفتم: راه حل بازاریابی اجتماعی
فصل هشتم: بخش بندی بازار فقر
فصل نهم: ارزیابی و انتخاب اولویت های بازار هدف
فصل دهم: تعیین تغییرات رفتاری مطلوب
فصل یازدهم: درک موانع، مزایا و رقابت برای تغییر
فصل دوازدهم: توسعه موقعیت یابی مطلوب و آمیخته بازاریابی استراتژیک
فصل سیزدهم: تدوین و توسعه یک طرح بازاریابی اجتماعی
فصل چهاردهم: نقش بخش عمومی در کاهش فقر
فصل پانزدهم: نقش بخش غیرانتفاعی در کاهش فقر
فصل شانزدهم: نقش بخش خصوصی در کاهش فقر و امکان همکاری سه بخش در کاهش فقر