شرحی مختصر از کتاب
با توسع? فناوری در جهان،? شیوه?های سنتی خرید و فروش، کاملاً دگرگون شده?اند. به بیان دقیق?تر، یک انقلاب واقعی در دنیای خرده?فروشی رخ داده است که خرید و فروش مکان?محور را به?کلی تغییر داده و سایر ابزارهای فروش مبتنی?بر دنیای دیجیتال و شبکه?های مجازی را وارد عرص? خرده?فروشی کرده است. با گسترش تلفن?های همراه و هوشمند?شدن آن?ها دنیای خرده?فروشی وارد عصر نوینی شده است. هرچند فروش مبتنی?بر مکان، یعنی فروشگاه?های فیزیکی هنوز رونق خود را از?دست نداده?اند و روزبه?روز درحال گسترش?اند، شیوه?ها و روش?های فروش در آن?ها دستخوش تغییرات زیادی شده?اند.
کتاب «انقلاب در دنیای خرده?فروشی» به ماجرای این تغییرات به شیوه?ای علمی و عمیق پرداخته است.
این کتاب با تاریخچ? کوتاهی از خرده?فروشی در جهان آغاز می?شود و به سیر تکوین خرده?فروشی در دنیای مدرن و تأثیر فناوری در آن می?پردازد و با ترسیم آیند? خرده?فروشی، ما را با افق?های نوین در این عرصه آشنا می?کند و به این نکت? مهم می?پردازد که تغییر در دنیای خرده?فروشی، لحظه?ای است و همپای تغییرات سریع تکنولوژی، دنیا نیز درحال تغییر است و در پایان به فراخوانی برای اقدام اشاره می?کند که همانا کنارگذاشتن الگوهای ذهنی کهنه از خرده?فروشی است.
فهرست کتاب
یادداشت ناشر
پیشگفتار
مقدمه
فصل یک: تاریخچ? کوتاهی از خرده?فروشی
عصر داد?و?ستد
عصر مدرن
عصر دیجیتال
فصل دو?: فناوری توانمندساز حیاتی خرده?فروشی
چگونه خرده?فروشان به ارزش می?افزایند
پیوند?زدن زنجیره
دانستن آنچه می?دانید
سلسل? تحولات
فصل سه: فناوری?های تغییردهند? بازی
انقلاب
عصر بعدی تغییر فناوری
کاربرد آن برای مصرف?کنندگان
فصل چهار: توانمند ساختن مشتری
سفر تصمیم?گیری مصرف?کننده
ابزارهای توانمندسازی مشتری
واکنش خرده فروشان به رفتار درحال تغییر مصرف کنندگان
فصل پنج?:?? به?سوی انگاره?ای نو در خرده?فروشی
نقش در?حال?تغییر فروشگاه فیزیکی
رقبای تازه
قدرت بهره وری اطلاعات
فصل شش: آیند? خرده فروشی
کهن الگوهای خودایستا
بناکردن بر پای? مدل های خودایستا
فصل هفت: فراخوانی برای اقدام
جهش قورباغه?ای
مسیر پیش?رو
به کار بستن
قدردانی
دربار? نویسندگان
واژہ نامه