تبلیغات دهان به دهان که گاهی ازآن با عناوین تبلیغات کلامی، شفاهی و یا حتی فرد به فرد یاد می شود از دیرباز به عنوان یکی از مهم ترین کانال های ارتباطی در بازاریابی مد نظر بوده است. در سال های اخیر با توجه به گسترش رسانه ها، مخصوصا رسانه های تعاملی و اجتماعی ، فلسفه تبلیغات در حال تغییر است . اکثر کسب و کارها روزهایی را که تنها به شبکه های ملی و روزنامه های محلی برای تبلیغات تکیه می کردند را به یاد می آورند و می دانند که آن روزها دیگر گذسته است ؛ بنابراین شروع به یافتن گزینه های جایگزین برای به روز رسانی تبلیغات کرده اند. یافتن گزینه های جایگزین برای به روز رسانی تبلیغات کرده اند . تبلیغات دهان به دهان به نوعی از تبلیغات اطلاق می شود که در آن گوینده به عنوان فردی عادی ، از محصولات ، برند و خدمات خاصی سخن می گوید . در کل تبلیغات دهان به دهان ، انتقال بیان شفاهی مابین یک منبع اطلاعات و دریافت کننده است و به ذلیل ماهیت لحظه ای بودن آن، خیلی زود فراموش می شود . این نوع تبلیغات متفاوت از تبلیغات معمول می باشد، چرا که تبلیغ اختیاری و از روی علاقه بوده و شرکت ها اغلب هزینه ای بابت این گونه تبلیغات پرداخت نمی کنند . از این رو ، این گونه تبلیغات برای مصرفی کننده واقعی تر و قابل قبول تر است .