این روزها تکنولوژی بخش‌هایی مانند خرده‌فروشی، رسانه‌ها و حمل‌ونقل را متحول کرده است؛ در حال حاضر برخی در زمینه‌ی مدل‌های کسب‌وکار بانکداری خرد نیز در جستجوی این دگردیسی هستند. در کتاب «خداحافظ بانک‌ها؟» جیمز هیکاک و شین ریچموند به توضیح نقش استارتاپ‌ها در این تحول پرداخته‌اند و اینکه آن‌ها کدام‌یک از بخش‌های بانکداری را به تسخیر خود در می‌آورند؟
این کتاب نشان می‌دهد که این تهاجم شیرین چگونه راه خودش را پیدا می‌کند و بسیاری از بخش های قدیمی با بازیگران جدید جایگزین و به مرور کم‌رنگ و حذف می‌شوند. این یافته‌ها در تحقیقات گسترده و گفتگو با مدیران ارشد بانک‌های بزرگ به دست آمده است.
هیکاک و ریچموند با این پیشنهاد که بانک‌های سنتی نیاز به باز تولید خودشان دارند پیشنهاد راه‌اندازی بتابانک را داده‌اند: یک سازمان چابک، مستقل و مناسب برای آینده که در این کتاب در یک مدل ده وجهی شرح داده شده است. این کتاب کوتاه یک متن تأثیرگذار، مهم و تجزیه‌وتحلیلی بموقع درباره‌ی نیروهایی است که آینده‌ی سرویس‌های مالی را شکل می‌دهند. پیام آن به رهبران و مدیران می‌تواند ساده‌تر از این باشد: خودتان را تطبیق دهید یا برای انقراض آماده باشید.