نام محصول: کتاب ارزیابی عملکرد (آشنایی با زیر و بم ارزشیابی کارکنان) - چاپ دوم

 درباره‌ی کتاب ارزیابی عملکرد (آشنایی با زیر و بم ارزشیابی کارکنان) - چاپ دوم

به عنوان یک مدیر، هر سال باید عملکرد زیردستان خود را ارزیابی کنید. اگر این کار را درست انجام دهید، عملکرد شغلی کارکنان و روحیه کار تیمی بهبود خواهد یافت و بدون تردید همه‌ی این‌ها تأثیری مثبت بر عملکرد سازمان‌تان خواهد داشت. شیوه‌های مطرح‌شده در کتاب ارزیابی عملکرد (Performance Reviews Prepare For The Meeting)، علاوه بر اینکه به شما کمک می‌کند تا بهتر با فرد زیردست خود در مورد عملکردش گفتگو کنید، در پیشبرد روند ارزشیابی عملکرد (به شکلی روان و بدون چالش) یاری‌تان خواهد کرد. 

 «چیزی که نتوان آن را سنجید، نمی‌توان مدیریتش کرد.» شاید همین جمله‌ی کوتاه از پدر مدیریت نوین یعنی پیتر دراکر، گویای اهمیت ارزیابی عملکرد کارکنان یک سازمان باشد. تردیدی نیست که معمولاً بیشترین هزینه‌های یک سازمان صرف کارکنان آن می‌شود و به همین دلیل، ارزیابی عملکرد آن‌ها نقش مهمی در ارزیابی عملکرد مجموعه‌ی سازمانی و البته پیشبرد اهداف تعیین شده دارد. 

بخش اول کتاب به بررسی رویکرد استاندارد برای فرآیند ارزشیابی سالیانه عملکرد کارکنان می‌پردازد. این فرآیند دربردارنده گام‌هایی مختلف نظیر ارزیابی نحوه‌ی انجام تکالیف، برگزاری درست جلسه ارائه‌ی بازخورد و نیز تدوین اهداف سالیانه است. دستورالعمل‌های موجود در این کتاب برای همه‌ی سازمان‌ها و شرکت‌ها، اعم از آن‌هایی که فاقد روال نظام‌مند برای ارزشیابی عملکرد کارکنان هستند و نیز سازمان‌هایی گسترده و جا افتاده سودمند است.

اما تحولات صورت گرفته در یکی دو دهه‌ی اخیر که بیشتر به دلیل گسترش چشمگیر فناوری‌های ارتباطی بوده، موجب افزایش شگفت‌انگیز نرخ تغییرات در بازار و در نتیجه دنیای شغلی شده است. این روند موقعیتی متفاوت از گذشته را رقم زده که در آن، تعیین اهداف سالیانه (که اساس ارزشیابی سالیانه عملکرد است) دشوار و در برخی مواقع حتی غیرممکن شده است. 

به همین دلیل، بخش دوم کتاب به بررسی رویکردهای نوین برخی شرکت‌های پیشرو در سطح بین‌الملل برای ارزیابی عملکرد کارکنان اختصاص یافته است. با توجه به اینکه هنوز یک الگوی یکسان به عنوان جایگزین برای شکل سنتی ارزشیابی عملکرد حاصل نشده است، آشنایی با روند تحولات در این زمینه، اقدامات این شرکت‌های پیشرو و همچنین، دستاوردهای ناشی از بکارگیری این الگوهای نوین می‌تواند سودمند باشد. 

 فهرست کتاب ارزیابی عملکرد (آشنایی با زیر و بم ارزشیابی کارکنان) - چاپ دوم

بخش اول: ساختار عملی ارزیابی عملکرد کارکنان

فصل اول: مبانی ارزیابی عملکرد کارکنان

ارزشیابی عملکرد چیست؟

فرآیند ارزشیابی عملکرد

کارمند خود را نیز مشارکت دهید

فصل دوم: جمع‌آوری اطلاعات

مشاهده و ثبت پیشرفت کارمند

درخواست از کارمند برای خودارزشیابی

درخواست بازخورد 360 درجه‌ای

گنجاندن سایر مستندات

فصل سوم: ارزیابی عملکرد

ارزیابی نتایج

در نظر گرفتن نقش خودتان در عملکرد کارمند

یافته‌های خود را مستند کنید

فصل چهارم: برگزاری جلسه بازخوردبرای جلسه آماده شوید

لحنی مناسب را برگزینید

در مورد عملکرد کارمند صحبت کنید

تشخیص عملکرد خوب

پرداختن به نقص‌های عملکردی

فصل پنجم: تعیین میسر پیشِ روتعیین اهداف

تدوین برنامه‌ای برای تحقق اهداف

پایش پیشرفت و پیگیری امور

ارزیابی رویکرد خودتان

فصل ششم: گفتگو در مورد موضوعات چالش‌برانگیز

پاسخ به درخواست افزایش حقوق

گفتگو در مورد ارتقای شغلی

بازخورد درباره عملکرد بسیار ضعیف

بخش دوم: تحول در مدیریت عملکرد

فصل هفتم: تحول در مدیریت عملکردچگونه به اینجا رسیدیم؟

اولویت عملکرد یا رشد؟

بازگشت به بررسی عملکرد قبلی

اهمیت یافتن دوباره رشد و توسعه

سه دلیل مهم برای کنار گذاشتن ارزشیابی سالیانه

جمع‌بندی سه عامل کلیدی

چالش‌هایی که هنوز پابرجا هستند

آیا تغییر الگوی ارزشیابی عملکرد ضروری است؟