درباره‌ی کتاب نسل چهارم بازاریابی
نسل اول بازاریابی، محصول محور بود. نسل های دوم و سوم بازاریابی مشتری محور و انسان محور بودند. در هفت سالی که از انتشار کتاب نسل سوم بازاریابی توسط مولفان همین کتاب می‌گذرد، تحولات زیادی به ویژه در زمینه فناوری رخ داده است.
مولفان کتاب «نسل چهارم بازاریابی» مدعی اند این کتاب، توضیحی به هنگام درباره این تغییرات است: کتاب حاضر بر این اصل استوار است که بازاریاب ها باید ماهیت متغیر مسیر مشتری در اقتصاد دیجیتال را بپذیرند و با آن همراه شوند.
نقش بازاریاب ها، هدایت مشتریان در مسیری است ک از آگاهی شروع می شود و درنهایت به هواداری می رسد. نسل چهارم بازاریابی در واقع شکل عمیق تر و گسترده تر بازاریابی انسان محور (نسل سوم) است که تمام جنبه های مسیر مشتری را پوشش می دهد.
فهرست کتاب نسل چهارم بازاریابی
بخش اول: رویه های غالب شکل دهند بازار
فصل1: انتقال قدرت به مشتریان اینترنتی
فصل2: تناقص های بازاریابی برای مشتریان در عصر ارتباطات آنلاین
فصل3: زیر گروه های تاثیرگذار در دنیای دیجیتال
فصل4 : نسل چهارم بازاریابی در اقتصاد دیجیتال
بخش دوم: چهارچوبی جدید برای بازاریابی در اقتصاد دیجیتالی
فصل5: مسیر جدید مشتری (آگاهی، جذب، کسب اطلاعات، اقدام و هواداری)
فصل6: سنجه های بهره وری بازاریابی
فصل7: الگوهای بنیادین در صنایع مختلف
بخش سوم: کاربردهای راهکاری بازاریابی در اقتصاد دیجیتال
فصل8: بازاریابی انسان محور برای افزودن به جذابیت برند
فصل9: بازاریابی محتوا برای کنجکاوی برند
فصل10: بازاریابی همه کاناله برای اجرای تعهدات برند نسبت به مشتریان
فصل11: همراه سازی مشتریان برای ایجاد دلبستگی به برند
سخن پایانی: چگونه حسی شگفت انگیز در مشتریان خود ایجاد کنیم؟