دربارۀ کتاب «بهرهوری آرام: چگونه بیفرسودگی موفق شویم»
سروکلۀ اصطلاح بهرهوری که پیدا میشود اصطلاحاتی همچون مشغلۀ فزاینده و بیوقفه، عادتهای کاری شتابزده، فرسودگی ناشی از کار، حجم انبوهی از ایمیلهای پاسخدادهنشده، گفتگوهای برخط بسیار، برگزاری میزگردهای بیشتر و اضافهکاری بیشتر هم پشتسر آن در ذهنمان ردیف میشود؛ اینگونه است که بیزاری از بهرهوری در سالهای اخیر؛ بهویژه از بحران کرونا به اینسو افزایش چشمگیری داشته است.
کال نیوپورت در کتاب «بهرهوری آرام: چگونه بیفرسودگی موفق شویم» این رویکرد به بهرهوری را که کار خوب را مستلزم پرکاری و مشغلۀ بسیار میداند به چالش میکشد.
نیوپورت توجه ما را به رویکردهای دیگری از بهرهوری معطوف میکند؛ ازجمله رویکردی که اهمیت چندانی به فهرستهای بلندبالای شغلی و کار مداوم نمیدهد و سستی تعمدی و بیشتابی را تحسین میکند. او میپرسد آیا بهتر نیست شغلی داشته باشیم که در آن نگران بهرهوری نباشیم؟ و چگونه بیفرسودگی موفق شویم؟
در بهرهوری مدنظر نیوپورت که «بهرهوری آرام» نام دارد فلسفۀ سازماندهی پایدار و معنادار فعالیتهای دانشمحور بر سه اصل استوار است:
- کارهای کمتری انجام دهید؛
- با ضربآهنگ طبیعی کار کنید؛
- برای کیفیت کار وسواس داشته باشید.
«بهرهوری آرام» پرمشغلگی را رد میکند و فشار کاری را مانع دستیابی به نتایج مهم و باارزش میداند. همچنین، فرض را بر آن میگذارد که فعالیتهای شغلی باید با ضربآهنگ منعطفتر و انسانیتری جلو رود و دورههای پرکاری با استراحت در بازههای زمانی مختلف جبران شود. طبق این فلسفه زیربنای هر کاری باید تمرکز و کیفیت چشمگیر باشد نه فعالیتهای ظاهری.
نویسنده اصول بنیادی فلسفۀ «بهرهوری آرام» را مفصل بیان میکند و توجیه نظری صحت آنها را شرح میدهد. در پایان نیز توصیههای عملی برای بهکارگیری این اصول در زندگی حرفهایتان بیان میکند؛ خواه صاحب شرکتی باشید، خواه کارمند آن.
بهرهوری آرام؛ رویکردی جدید دربارۀ مفهوم کارکردن
با مطالعۀ «بهرهوری آرام» متوجه میشوید که نیوپورت در این کتاب دنبال آن نیست که فقط چند نکته دربارۀ روش کاهش فشار کاری بیان کند یا از طرف شما به مدیران استثمارگری که به وضعیت پرتنشتان اهمیت نمیدهند، اعتراض کند هرچند مخالف سرسخت بهرهکشی است)؛ بلکه میخواهد رویکرد جدیدی دربارۀ مفهوم «کارکردن» به شما یا کارفرمایتان پیشنهاد کند. میخواهد کار دانشمحور را از کلافهکنندگی توجیهناپذیرش نجات دهد و آن را به کاری پایدارتر و انسانیتر تبدیل کند تا به آن افتخار کنید بیآنکه شما را از پا درآورد. گفتنی است که امکان پذیرش فوری این ضربآهنگ آگاهانهتر در همۀ مشاغل اداری وجود ندارد؛ اما در ادامه شرح میدهد که این ضربآهنگ بسیار کاربردیتر از حد تصورتان است. بهعبارت دیگر، به شما ثابت میکند که نهتنها امکان موفقیت بدون فرسودگی وجود دارد، بلکه باید استاندارد جدیدی شود؛ چون به گفتۀ نیوپورت تقریباً در ۷۰ سال گذشته سراسیمه و شتابزده کارکردهایم و نتیجۀ لازم را نگرفتهایم. زمان آن رسیده است که رویکرد آرامتری در پیش بگیریم.
کتاب «بهرهوری آرام» به چه کسانی پیشنهاد میشود؟
این کتاب که با دیدگاه جدیدی بهرهوری کارکنان را بررسی میکند، بیشتر مناسب کسانی است که از درهمریختگی کارهایشان به ستوه آمدهاند و دنبال راهی برای ساماندهی اوضاع هستند تا با رهانیدن خود از سراسیمگی وظایف روزانه، معنایی دوباره به کارشان ببخشند و آن را مؤلفۀ لذتبخشی در زندگی سازند.همچنین، کسانی که میخواهند به عرصۀ کار در بخش دانشمحور قدم بگذارند و با بررسی جنبههای بالقوه و بالفعل این بخش عظیم اقتصادی بهکار مشغول شوند، چشمانداز روشن را با خواندن مباحث کتاب پیش رویشان میبینند تا با کمک آن کار را با برنامهریزی و آمادگی کامل آغاز کنند.
دربارۀ نویسنده
کال نیوپورت تحصیلات کارشناسیاش را در سال 2004 در کالج دارتموث تمام کرد و در سال 2009 مدرک دکتری علوم کامپیوترش را از مؤسسۀ فناوری ماساچوست امآیتی) گرفت. او استاد علوم کامپیوتر دانشگاه جرجتاون است. علاوه بر فعالیتهای دانشگاهی، بیشترین فعالیت او در زمینۀ ارتباط فرهنگ و فناوری است.دنیای بدون ایمیل، مینیمالیسم دیجیتال، کار عمیق، آنقدر خوب باش که نتوانند نادیدهات بگیرند، چگونه سوپراستار دبیرستانی شویم، چگونه شاگرد اول کلاس شویم، چگونه بیشترین بهره را از دوران دانشجویی ببریم از دیگر کتابهای نویسنده است. نیوپورت وبلاگ ترفندهای مطالعه را در سال دوهزار و 2007 راه انداخت.او در این وبلاگ دربارۀ کار مولد و ارزشمند و معنادار در عصر فناوری مینویسد. کتابهایش به زبانهای بسیاری ترجمه شدهاند و نیویورکتایمز، والاستریت ژورنال، واشنگتنپست، نیویورکر و اکونومیست کتابهایش را به خوانندگان خود توصیه میکنند.
غذای آرام، شهر آرام، پزشکی آرام، آموزش آرام، رسانۀ آرام و سینمای آرام همگی با هدف عرضۀ گزینهای آرامتر و پایدارتر بهجای پرمشغلگی دنیای مدرن شکل گرفتهاند؛ گزینهای که برخاسته از خردی کهن است.
- بسیاری از دانشمندان سنتی مانند مکفی، روالهای آهستهای در حرفۀ خود داشتند. برای مثال، اسحاق نیوتن در حومۀ شمالی دانشگاه کمبریج جزئیات حساب دیفرانسیل را بررسی میکرد یا آنا رویینکامِ مجسمهساز در کلیپ زیبایی در فضای مجازی شیوۀ کارش را در کارگاهی در جنوب لندن که درش به محیطی آرام و پوشیده از درخت باز میشود، به نمایش گذاشت.
- این نکتۀ آموزنده که «انجام کارهای کمتر» نتایج بهتری در پی دارد، با نگرش پرتعصب معاصرمان به فعالیت در تضاد است. نگرش تعصبی بر این باور مبتنی است که «بیشترکارکردن» گزینههای بیشتری در اختیارمان قرار میدهد و فرصتهای بیشتری برای پیشرفت پیش رویمان میگذارد. اما یادمان باشد جین آستین پرمشغله نه انسان شادی بود، نه آثار برجستهای خلق کرد؛ درحالیکه جین آستین کممشغله که با رضایت کامل در خانه آرامی در شهر چاوتون سرگرم نوشتن بود، ادبیات انگلیسی را متحول کرد.
- حجم کار زیاد نهتنها از ویژگیهای جداییناپذیر کارهای دانشمحور نیست، بلکه اغلب از روشهای نادرست مدیریت حجم کارمان ناشی میشود. همچنین، ثابت شد که کارکردن با حداکثر توان فقط برنامۀ کارکنان را از کارهای اضافه پر میکند و تمرکزشان را کاهش میدهد، توانایی تفکر خلاقانه را میگیرد و روند کارهای سودمند را کند میکند.
- کنار گذاشتن ارتباطات ناهمگون و رویآوردن به گفتگوهای آنی و بیمقدمه، راهبرد سرراستی برای کاهش حجم کار مرتبط با همکاران است.
- از منظر بهرهوری آرام، هرچه وظایف کوچک و پیشپاافتادۀ بیشتری را مهار کنید، تمرکز پایدارتر و بیشتری روی کارهای مهمتان دارید.
- فهرستهایتان را هفتهای یکبار بهروز و پاکسازی کنید. علاوهبر انتقال پروژههای جدید بهجای خالی بخش فعال فهرستتان، باید سررسیدهای بعدی را نیز بررسی کنید. کارهایی را در اولویت قرار دهید که سررسید آنها زودتر است و اگر متوجه شدید که پروژهای را در زمان مقرر تمام نمیکنید، طرف مقابل را از تغییر زمان آن باخبر کنید. این پاکسازی فرصت مناسبی برای حذف پروژههای راکد از بخش ذخیره است.
- انقلاب صنعتی آخرین نشانههای تنوع در فعالیتهای کاریمان را از بین برد. آسیابهای مجهز و کارخانهها همۀ روزها را به روز برداشت محصول تبدیل کرد و انسان را بهکار مداوم و یکنواخت و تغییرناپذیر واداشت. دیگر خبری از تغییرات فصلی و مراسم معنابخش نبود. مارکس با همۀ ایرادها و زیادهرویهایی که داشت، با نظریه «بیگانگیاش» به نقش نظم صنعتی در بیگانهسازی انسان با ماهیت بنیادینش بهدرستی اشاره کرد.
- بهرهوری آرام، فراتر از هر موضوع دیگری، دستاویزی برای دوری از فعالیتهای پرهیاهوی روزانه است. فکر نکنید که اختیار کامل وظایف روزانه دست خودمان است؛ چراکه روزهای پراضطرابمان پر از کارها و قرار ملاقاتهایی است که باید پیش برود. اگر شما هم به این نکته پیبردید که تلاشهای فرساینده با وظایف مهم یکی نیست، دیدگاهتان تغییر میکند. رویکرد آرامترکارکردن نهتنها کاربردی است، بلکه شاید بهتر از رویکرد آنی بهرهوری کاذبی باشد که امروزه به زندگی شغلی افراد بسیاری تحمیل شده است.
- تقریباً در هفتاد سال گذشته سراسیمه و شتابزده کار کردهایم و نتیجۀ لازم را نگرفتهایم. زمان آن رسیده که رویکرد آرامتری در پیش بگیریم.