در گذشته در سازمانهای ایرانی واحدی به نام واحد اداری وجود داشت که البته هنوز هم در برخی از سازمانها چنین واحدی به چشم می‌خورد. این واحد که معمولاً با واحد مالی ادغام می‌شد و هنوز هم می‌شود، در بهترین حالت وظیفه‌ی کنترل ورود و خروج، مرخصیها و پرداخت حقوق و مطالبات را به عهده داشت. امروزه اما وظیفه‌ی واحد منابع انسانی بسیار مهمتر و اساسی‌تر شده است و از مدیر این واحد انتظار می‌رود علاوه بر وظایفی که به صورت سنتی انجام می‌داده، اموری همچون جذب و استخدام، آموزش و توانمندسازی، نگهداشت و انگیزه‌بخشی و حتی قطع همکاری را به شکلی کاملاً اصولی و علمی به انجام برساند، و به‌طور خلاصه به‌منظور شایسته‌گزینی، شایسته‌پروری، شایسته‌سالاری و شایسته‌گماری در سازمان گام بردارد. بدیهی است که در مسیر نیل به این اهداف مدیر منابع انسانی باید بتواند یک هماهنگ‌کننده و برقرارکننده ارتباط عالی باشد؛ زیرا لازمه‌ی تحول در زمینه‌ی منابع انسانی، ارتباط مدیر این واحد با مدیران و کارمندان سایر واحدهای سازمان است.
همان‌طور که عنوان شد، امروزه اهمیت مدیریت منابع انسانی بر هیچ‌کس پوشیده نیست؛ زیرا منابع انسانی شایسته جزو مهمترین داراییهای یک سازمان محسوب می‌شوند؛ داراییهایی که برخلاف سایر داراییهای سازمان نمی‌توان آنها را به‌سرعت کپی‌برداری کرد. در این میان شرکتهای پخش و سازمانهای فروش بیش از سایر سازمانها به مدیریت منابع انسانی نیازمند هستند. تعداد بسیار زیاد آگهیهایی که هر روز برای جذب بازاریاب، ویزیتور و فروشنده در روزنامه‌های کثیرالانتشار شاهد آنها هستیم، گواه این مدعا است. شرکتهای پخش و سازمانهایی که به نوعی با فروش سروکار دارند، در نگهداشت نیروهای خود بشدت با مشکل مواجه هستند و گردش بالای نیروها تأثیر منفی زیادی روی بهره‌وری آنها دارد و حتی در مواردی شرکتها را نسبت به آموزش نیروها بی‌انگیزه و بی‌اعتماد می‌کند؛ زیرا مدیر ارشد به این نتیجه می‌رسد که چرا من هزینه‌ی آموزش بدهم در‌صورتی‌که می‌دانم نیرو پس از مدتی به شرکت دیگری خواهد رفت. در این بین، انگشت اتهام علاوه بر مدیریت ارشد سازمان به سمت واحد منابع انسانی اشاره می‌رود، که نتوانسته آنطور که بایدوشاید در جذب و حفظ نیروی انسانی شایسته و موردنیاز سازمان گام بردارد و خیال مدیریت ارشد را از بابت یکی از مهمترین دغدغه‌هایش آسوده کند.
همین امر موجب شد که در ماهنامه‌ی "بازاریاب بازارساز" که نیروهای عملیاتی فروش مخاطبان اصلی و هدف آن را تشکیل می‌دهند، میزگردهایی با موضوع " نقش و اهمیت مدیریت منابع انسانی در سازمان فروش" برگزار کنیم. در مجموع 9 میزگرد (از شماره‌های 20 الی 28) برگزار شد که در آنها میزبان جمعی از اساتید محترم دانشگاه و مدیران محترم منابع انسانی در شرکتهای پخش بودیم. در حقیقت قصد داشتیم همزمان به بررسی ابعاد مختلف مدیریت منابع انسانی هم از دیدگاه علمی و هم از دیدگاه عملی و کاربردی آن بپردازیم. در این میزگردها مطالب و نکات بسیار ارزشمندی پیرامون حل مشکلات مربوط به این حوزه در سازمانهای فروش مطرح شد.