نسخه الکترونیک کتاب رفتار مصرف کننده تألیف سولومون را از فیدیبو دریافت کنید

نام محصول: دلایل کامیابی برندهای برتر جهانی - چاپ سوم

نویسنده/مترجم: پرویز درگی
سال انتشار: 1400
قیمت: 75000 تومان
  • کد محصول: 9786009303151
  • نوع محصول: کتاب
  • دسته بندی: تبلیغات و برند
  • وزن: 414 گرم

برای تهیه‌ی نسخه‌ی الکترونیک این کتاب به سایت فیدیبو مراجعه نمایید.

https://fidibo.com/book/64581 

فهرست مطالب:

پیشگفتار؛

فصل اول: وال مارت؛

فصل دوم: سامسونگ؛

فصل سوم: مرسدس بنز؛

فصل چهارم: آدیداس؛

فصل پنجم: والت دیزنی؛

فصل ششم: مایکروسافت؛

فصل هفتم: ایکیا؛

فصل هشتم: ورساچه؛

فصل نهم:بی ام دبلیو

فصل‌دهم: پراکتراندگمبل؛

فصل یازدهم: آمازون؛

فصل دوازدهم:یوبی اس؛

فصل سیزدهم: زارا؛

فصل چهاردهم: فراریغ

فصل پانزدهم: دانشگاه استنفورد؛

فصل شانزدهم: گوگل؛

فصل هفدهم: هیلتون؛

فصل هجدهم: لوفتهانزا؛

فصل نوزدهم: اپل؛

فصل بیستم: پورشه؛

فصل بیست و یکم: نیوآ؛

فصل بیست و دوم: سونی؛

فصل بیست و سوم: اوراکل؛

فصل بیست و چهارم: بارسلونا؛

فصل بیست و پنجم: پیر امیدیار.

 

می‌توان گفت برند مدیریت کل تجربه‌ی مشتریان است. مشتریان باید اعتبار و خوشنامی یک برند را با روح و جان و دلشان تجربه کنند.

 

بخشی از پیشگفتار:

‌ باید بپذیریم که برند تنها یک محصول فیزیکی نیست، بلکه یک خاصیت منحصربه‌فرد است که در طول زمان گسترش و بهبود می‌یابد و دارایی‌های ملموس و غیرملموس را از آنِ خود می‌سازد.

همگی ما شاهد این هستیم که برندهای قدرتمند این توانایی را دارند که قیمتی بالاتر در میان مشتریان و قیمت بیشتر در میان سرمایه‌گذاران داشته باشند. پس برند برای سازمان و مشتریان (هردو) منافعی ایجاد می‌کند. بدین‌رو می‌توان نتیجه گرفت که استراتژی‌های برند فراتر از بازاریابی و ارتباطات یا موقعیت‌گذاری است.

استراتژی برند همان استراتژی کسب‌وکار است و مدیریت آن بیشتر از آنکه تاکتیکی و واکنشی باشد استراتژیکی و عینی است و لازم است مدیران ارشد مسئولیت اصلی برند سازمان را شخصاً بر عهده داشته باشند و از اهمیت و هویت و خوشنامی سازمان خویش در تمام شرایط و فعالیت آن حفاظت کنند.

مدیران ارشد باید دقت کنند که زبان اندام سازمان، ادب و نزاکت نیروهای میز پذیرش و خلاصه تمامی آنچه که مصرف‌کننده از شرکت آن‌ها می‌بیند و می‌شنود در ذهن او تصویری خواهد ساخت و تجربه‌ای را شکل خواهد داد که مبنای تصمیمات بعدی برای خرید یا عدم خرید و تبدیل آن‌ها به سفیر برند یا برعکس مشتری خراب‌کار خواهد بود. پس وظیفه‌ی استراتژی برند نمایش شایسته‌ی برند در تمام اقدامات و ایجاد تصویر ذهنی برند و نیز ایجاد تمایز سازمان نسبت به بنگاه‌های اقتصادی و محصولات رقباست.

لازم به یادآوری است که مفهوم ایجاد برند را دیگر نمی‌توان تنها به خدمات و کالاها محدود کرد. ستارگان سینما و سیاستمداران و مدیران شرکت‌ها نیز دریافته‌اند که پیروزی در آن است که خودشان را در قالب برند به دنیا معرفی کنند.

برند از طریق مردم وارد زندگی می‌شوند. برند نباید تصاویر و برچسب‌های منفعل باشد، بلکه آن‌ها باید تجربه‌های زنده و جایی باشند که ارزش‌ها و باورها را به طرق مربوط و عملی برای مشتریان و نیز به همان میزان برای هر گروه دیگری از ذی‌نفعان به نمایش درآورد.

یادمان باشد امروزه بیشتر مردم محصول نمیخرند، بلکه این برندها هستند که خریداری می‌شوند و در این مسیر همه چیز ارتباط ایجاد می‌کند.

 

 

 

 

ارسال نظر

برای ارسال نظر ابتدا وارد شوید و یا ثبت نام کنید.


نظرات کاربران

هیچ کاربری هنوز نظری ارسال نکرده است.

محصولات مرتبط

مشاهده وبلاگ‌ها مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر مشاهده موارد بیشتر