دربارهی کتاب هوش عاطفی در مذاکره
ما دو ذهن داریم، ذهنی که فکر میکند و ذهنی که حس میکند. دنیل گلمن با این عبارت توجه همگان را به موضوع هوش عاطفی معطوف کرد. مسالهای که در حال حاضر به یکی از مهمترین مسائل مذاکره تبدیل شده است.
هوش عاطفی 4برابر بیشتر در موفقیت شما در محیط های کاری تاثیرگذار است و به همان نسبت نیز میتواند نقش اصلی را در روابط ایفا کند.
ازآنجایی که زندگی انسانها نیز جدا از سبک مذاکره آنهانیست، عنصر اصلی موفقیت در آن نیز هوش عاطفی است.
فهرست کتاب هوش عاطفی در مذاکره
مبانی هوش عاطفی
- راز بازدم
- هنر بازدم
- خلق فضا برای بازدم
- صرف وقت برای بازدم
- خلاصه فصل
راز عدم آرامش
- درآغوش گرفتن عدم آسایش در درون خود
- مواجهه با انتقاد
- تشخیص ناراحتی در دیگران
- خلاصه فصل
راز "نه"
- تعیین مرزهای درست
- خلاصه فصل
راز زبان بدن
- درک و خواندن زبان بدن
- صورت
- دستها
- شانه ها
- خلاصه فصل
راز متوقف نماندن
- سوگ سالم
- قدرت امید
- خلاصه فصل
راز همدلی
- تشخیص نیازهاو احساسات دیگران
- همدلی با دیگران در موقعیتی که در آن قرار دارند
- خلاصه فصل
راز تامل
- تمرین خود-تاملی
- مراقبه
- رویداد نویسی
- دیدگاههای بیرونی
- داستان دو سگ
- خلاصه فصل
نتیجه گیری