درباره‌ی کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری
در عصر حاضر بخش خدمات به ویژه خدمات مالی به سرعت در حال توسعه است . اصول بازاریابی خدمات شبیه بازاریابی کالاهاست ، اما نیازمندی های خاص خود را دارد ، از جمله مسئولیت پذیری و تاثیر مثبت کارکنان بر رضایت مشتریان . ظهور خدمات مالی الکترونیک ، نیاز به توجه بیشتر به امنیت را بیان می کند. در محیط رقابتی ، استفاده از خدمات مالی الکترونیک و ابزارهای بازاریابی نوین می تواند برتری و تمایز کسب و کار را افزایش دهد.
فهرست کتاب بازاریابی خدمات مالی و مشتری مداری
فصل اول : موسسات مالی
فصل دوم : خدمات مالی
فصل سوم : بازاریابی در خدمات مالی
فصل چهارم : آمیخته های بازاریابی در خدمات مالی
فصل پنجم : محیط بازاریابی در خدمات مالی
فصل ششم : رفتار مصرف کنندگان در خدمات مالی
فصل هفتم : توسعه و مدیریت محصولات مالی
فصل هشتم : قیمت گذاری خدمات مالی
فصل نهم : کانال های توزیع در خدمات مالی
فصل دهم : ترویج و ارتباطات در بازاریابی خدمات مالی
شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.